Līgums par elektronisko sakaru pakalpojumiem privātiem klientiem (Jumta līgums)

Līgums par elektronisko sakaru pakalpojumiem biznesa klientiem (Jumta līgums)

Līguma pielikums par elektronisko sakaru pakalpojumiem (A un B puse)

Elektroenerģijas tirdzniecības līgums

Elektronisko sakaru pakalpojumu lietošanas noteikumi

Interneta datplūsmas pārvaldības pasākumi

Atteikuma tiesību veidlapa

Tet privātuma politika

Tet mājaslapas, lietotņu un citu Tet interneta vietņu lietošanas noteikumi

Helio interaktīvās televīzijas lietotnes izmantošanas noteikumi

Tet+ lietošanas noteikumi

Viaplay Total īpašie noteikumi

Tet+ lietotņu atvērtā pirmkoda licences

Android (Android, AndroidTV)

Apple (iOS, TVos)

LG/Samsung

Datu apstrāde

Tet grupas klienta kontaktpersonu un pasākumu apmeklētāju datu apstrādes noteikumi

Tet group Customer’s Contact Person and Event Visitor Data-processing Rules

Fizisko personu datu apstrāde pakalpojumiem: e-pasta kastīte, e-pasta administrators, hostings un Failiem.lv

Strīdu risināšana

Iebildumus, kas saistīti ar Tet sniegtajiem pakalpojumiem elektronisko sakaru pakalpojumu jomā, iespējams iesniegt:

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā

Eiropas komisijā - strīdu risināšanas tiešsaistes (SIT) platformā

Rīcības kodekss

Tet ir izstrādājis Rīcības kodeksu un tā saistošas vadlīnijas, saskaņā ar kurām Tet grupas uzņēmumi veido TV satura pakalpojumus un izvieto audiovizuālos komerciālos paziņojumus Tet mediju kanālos. 

Tet grupas Rīcības kodekss TV un informācijas satura pakalpojumu sniegšanā un audiovizuālo komerciālo paziņojumu izvietošanā

Cits

Tet ziņojums un Revidentu ziņojums par universālā pakalpojuma saistību tīrajām izmaksām par 2021. gadu

Izmaksu aprēķināšanas un attiecināšanas sistēmas apraksts par 2021. gadu

Revidenta ziņojums par atbilstību izmaksu aprēķināšanas un attiecināšanas sistēmai par 2021. gadu

Noteiktā maksa par abonenta numura pārvietošanu

Atsaistītas piekļuves abonentlīnijai, tās daļai un gala posmam pakalpojumu pamatpiedāvājums

Saistīto iekārtu kopīgas izmantošanas pakalpojumu pamatpiedāvājums

Starpsavienojumu pamatpiedāvājums

Piekļuves datu plūsmai pakalpojumu pamatpiedāvājums

Vairumtirdzniecības papildu pakalpojumu pamatpiedāvājums

Informācija par nodrošināto papildu kabeļu kanalizācijas tilpumu

Mūsu kvalitātes vadības sistēma ir vērsta uz to, lai uzņēmuma darbība būtu vērsta uz labāko darbības praksi pasūtītāja prasību izpildei un nodrošinātu uzņēmuma vadības sistēmas stabilu darbību.

Lai realizētu savus nodomus kvalitātes vadības jomā, mēs:

• apzināmies, ka drosmīgs, neatlaidīgs un atvērts darbinieks ir mūsu vērtība;
• nodrošinām to, ka mūsu ieviestā un uzturētā kvalitātes vadības sistēma, kā arī mūsu saistības pret to tiek saprastas darbinieku vidū un izpildītas ikdienas darbā;
• identificējam un ievērojam saistošās ārējās un iekšējās regulējošās prasības kvalitātes vadības jomā;
• analizējam mūsu sniegumu kvalitātes vadības jomā, pārvaldām riskus, lai noteiktu uzlabojamās jomas un nepārtraukti pilnveidotu kvalitātes vadības sistēmu;
• gādājam par kvalitatīvu risinājumu sniegšanu klientam, sadarbojoties ar materiālu piegādātājiem un citiem sadarbības partneriem, jo kā vienu no svarīgākajiem savas darbības aspektiem esam izvirzījuši pilnīgu klienta vēlmju izpratni un realizāciju, kā arī klientu apmierinātību.

Quality Policy