Должен ли я связаться с DPD и Eco Baltia Vide после подачи заявки на вывоз старой техники?
Нет, не должны. Курьер DPD, доставив новое устройство, заберет старое и доставит его в Eco Baltia Vide.

Как мне подготовить к вывозу использованную технику?
Подлежащую вывозу технику следует освободить от посторонних вещей (например, холодильник – от банки с огурцами, печь – от сковороды). Отсоедините технику от электросети и закрепите детали так, чтобы они не затрудняли транспортировку.

Если я заказал вывоз старого холодильника, спустит ли курьер его с 9 этажа?
Если при заказе на доставку новой техники запрошена также услуга на ее подъем, то служба DPD вынесет старую технику. Если же услуга на подъем техники не заказана, то курьер попросит вашей помощи для выноса использованной техники (если ее вес превышает 30,5 кг)

Внесет ли курьер новую технику в квартиру и поставит ли ее там, где я укажу?
В чрезвычайной ситуации, в целях обеспечения безопасности для здоровья всех окружающих служба DPD выполняет доставку только до дверей квартиры/дома. Просим вас подготовить старую технику так, чтобы курьеру как можно меньше пришлось находиться в вашем помещении.

Что произойдет с моей старой техникой после ее вывоза?
Служба DPD доставит использованную технику в пункт приема Eco Baltia Vide для экологически безопасной сортировки отходов и передачи их на переработку.

Можно ли получить какое-то свидетельство о том, что старое оборудование я передал Eco Baltia Vide?
Да, если вам требуется такое свидетельство, необходимо проинформировать Eco Baltia Vide о том, что вы сдали использованную технику при покупке новой в Tet.

Ведется ли сбор старой техники на всей территории Латвии?
Да, бесплатный сбор старой техники ведется по всей Латвии.

Могу ли я приобрести смартфон, сдав подержанный холодильник?
Нет, сдаваемое оборудование должно по размеру соответствовать приобретенному, чтобы хватало места в транспортном средстве службы доставки.

Что делать, если я заказал вывоз старой техники, но передумал и решил не сдавать ее?
Свяжитесь с нами по адресу: tetveikals@tet.lv или по телефону +371 67333733. Если товар еще не будет передан курьеру, мы проинформируем DPD об отмене вывоза старой техники. Если вы уже получили сообщение о том, что товар передан DPD, то в момент, когда курьер доставит вам приобретенное устройство, скажите ему, что старую технику вы не будете сдавать.