Все товары
Aizvērt izvēlni
Интернет магазинВозврат товара
×
Все категории

Право на отказ от товара в течение 14 дней

 

 

 

1. Заполните бланк отказа от товара в течение 14 дней

 

с момента его получения и передай его в Tet

 

 

2. Тщательно упакуй товар в оригинальную упаковку

 

Если оригинальная упаковка не сохранилась или испорчена, упакуйте товар в безопасную для транспортировки упаковку

 

 

3. Верни товар с курьером

 

 

на адрес: SIA «Tet» улица Малею (Malēju iela) 1D, Рига, LV-1057; Телефон: 67250582

 

 

4. Расходы по возврату товара несет клиент

 

В зависимости от выбранного способа возврата, а также размера и веса товара расходы могут составить около 5-15 €

1. Как правильно заполнить бланк?
  • Чтобы заполнить электронную форму отказа, нажми здесь. Выбери для авторизации один из предлагаемых интернет-банков.
  • Далее заполни раздел контактной информации; если поля уже заполнены, убедись в правильности указанной контактной информации и при необходимости внеси изменения.
  • Если Ты внес первый взнос за покупку или оплатил товар наличными деньгами, картой или перечислением, заполни раздел платежной информации, указав номер счета, с которого произвел оплату.
  • В информации о приобретенном товаре укажи его название, которое можно найти в товарной накладной, и номер заказа, указанный в письме о подтверждении покупки.
  • Укажи дату получения товара, а также стоимость товара, указанную в документе о покупке.
  • Если желаешь вернуть более одного товара, укажи дополнительный товар в нижней части формы. На каждый следующий товар необходимо заново заполнить все информационные поля.
  • Когда все поля будут правильно заполнены, активируется возможность продолжить оформление.
2. Как упаковать товар?
  • Тщательно упакуйте товар в оригинальную упаковку, поместив поролоновые изделия и/или воздушно-пузырчатую пленку так, было предусмотрено производителем.
  • Если оригинальная упаковка не сохранилась или испорчена, упакуйте товар в картонную коробку, заверните в пленку или в специальную воздушно-пузырчатую упаковку и закрепите товар, чтобы он не болтался.
3. Как вернуть товар с курьером?
  • Товар можно вернуть по адресу: улица Малею (Malēju iela) 1D, Рига, LV-1057.
  • Если товар небольшой, ты можешь поместить посылку в пакоматы Omniva, DPD Latvija или почтовые станции Latvijas Pasts. Обрати внимание, что курьерская служба должна быть указана в качестве способа получения, так как товар может быть возвращен только в том случае, если он получен по указанному адресу.
    Чтобы запросить отправку в электронном виде, зайди на:
    домашнюю страницу Omniva;
    домашнюю страницу DPD Latvija;
    домашнюю страницу Latvijas Pasts.
     
  • Если хочешь, чтобы курьер приехал к Вам и забрал устройство, закажи эту услугу на домашней странице любого упомянутого выше или другого перевозчика, выбрав доставку курьером.
  • Если решили вернуть крупную бытовую технику весом более 31,5 кг, заполните бланк и свяжитесь с Tet – мы закажем услугу курьера и вышлем счет за возврат по электронной почте.
  • Помните, что услуга возврата не включает услугу по выносу техники из квартиры.
4. Расходы?
  • Стоимость возврата товара покрывает покупатель.
  • У разных поставщиков разные цены, и они могут составлять от 5 до 15 евро.
  • Счет за курьерские услуги по возврату крупной бытовой техники направляют на электронную почту. Затем, после оплаты счета мы вызываем курьера, который забирает товар.
  • Если в процессе осмотра возвращенного товара обнаруживается, что товар имеет повреждения или некомплектен, то на электронную почту может быть выслан счет за покрытие убытков.
Что учесть?
  • В течение срока реализации права на отказ от товара клиент имеет право пользоваться товаром только для его тестирования – в той же степени, в какой это делается в магазине перед его покупкой.

 

 

Право на отказ от покупки не может быть реализовано:

 

  • Если товар был приобретен лично в магазине Tet.
  • Если в течение 14 дней с момента получения товара покупатель не обратился в Tet с заполненным бланком отказа от товара.
  • Если покупатель является юридическим лицом.
  • Если покупатель открыл пакет программного обеспечения.
  • Если покупатель приобрел и/или использовал код скидки электронного магазина.
  • Если покупатель открыл упаковку продукта, который нельзя вернуть по соображениям гигиены.
  • Если товар не комплектный.

 

 

Покупатель может воспользоваться 14-дневным правом на отказ от приобретенного товара, выполнив следующие действия:

 

Право на отказ и его использование (.pdf)

Товар успешно добавлен в корзину!

Да, сравнить