Все товары
Aizvērt izvēlni
×
Visas kategorijas

 

Доставка задерживается?

 

При заказе в интернет-магазине Tet срок доставки указывается ориентировочно. Выдача и доставка товаров может затянуться по причине чрезвычайной ситуации в стране.

 

Магазины Tet

 

- Время работы
Магазины Tet открыты и работают в Зеленой зоне. У клиентов есть возможность приобретать товары любых категорий. Обрати внимание на изменение рабочего времени.

 

- Зеленая зона
Внося свой вклад в борьбу с Covid-19, мы обеспечиваем в магазинах Tet Зеленую зону. Для посещения магазина и получения заказа просим при входе предъявить действующий сертификат Covid-19 и документ, удостоверяющий личность — паспорт или ID-карту. 

 

- Получение товаров, заказанных в интернет-магазине, в магазине Tet
ЗЗаказы можно получить в магазинах Tet. В соответствии с поправками, внесенными в приказ Кабинета Министров «Об объявлении чрезвычайной ситуации», с 21.10.2021 г. выдача товара осуществляется за пределами торговых помещений. Покупатели приглашаются посетить магазин Tet, на месте консультант сообщит, как и где получить товар. Помните, что консультант магазина попросит предъявить действующий сертификат Covid-19 и документ, удостоверяющий личность — паспорт или ID-карту.

Часто задаваемые вопросы

 

iPhone 13
Доступен ли в магазине iPhone13? 
Если рядом со значком выбранного в интернет-магазине товара Ты видишь сообщение «Доступно только в интернет-магазине», это означает, что конкретной модели в данный момент в магазине нет. Если модель есть в наличии в магазине, то рядом с ее значком будет видна карта магазинов с подробной информацией о часах работы.

Когда я получу iPhone 13, если закажу его сейчас?
При заказе в интернет-магазине в разделе информации о доставке указывается приблизительное время доставки, которое зависит от способа доставки. Выдача и доставка товаров может затянуться по причине чрезвычайной ситуации в стране. Чтобы узнать статус вашего заказа, перейди в раздел “Статус заказа”.

Когда я получу свой заказ?
Сроки получения заказа, указанные в интернет-магазине, являются ориентировочными. Возникшая в условиях пандемии Covid-19 глобальная нехватка компонентов повлияла на отрасли, использующие в производстве микросхемы, поэтому доставка и выдача iPhone 13 в настоящее время может задерживаться. Чтобы узнать статус вашего заказа, перейдите в раздел “Статус заказа”.
Гарантия
Куда можно сдать товар на гарантийный ремонт?
Изделие можно сдать на ремонт сертифицированным партнерам. Информацию о конкретных сервисных центрах можно найти в документе о покупке.
Клиенты могут воспользоваться дистанционными услугами компании TSC, обеспечивающей гарантийный сервис для Tet, и сдать по гарантии технику (например телефоны, телевизоры, компьютерную технику, колонки и другие товары), используя курьера DPD или пакоматы Omniva: https://tsc.lv/ нажав:

ЗАКАЗАТЬ РЕМОНТ:
TSC Латвия, Рига: улица Резекнес 5A
Телефон:+371 67808808
info@tsc.lv

! Крупную бытовую технику просим сдавать в ремонт сразу в авторизованный сервис. Информацию о сервисах и их контакты ищи в документах, сопровождающих покупку.

Статус гарантийного ремонта
Следите за статусом гарантийного ремонта здесь.

Выдается ли на время ремонта другое изделие?
В настоящее время на время гарантийного ремонта обменные изделия не предоставляются.
Услуги по получению товаров
Может ли получить товар другой человек?
Товары, приобретенные в беспроцентную рассрочку, не могут быть получены другим лицом. Забрать заказ может только покупатель при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или ID-карту). Однако товары, приобретенные по полной цене, может забрать и другое лицо, если назовет номер заказа и тип товара.

Нужно ли предъявлять сертификат COVID-19?
Внося свой вклад в борьбу с Covid-19, мы обеспечиваем в наших магазинах Зеленую зону и возможность приобрести любую технику, выставленную в магазине. Для посещения магазинов и получения заказов на входе необходимо предъявить действующий сертификат Covid-19 и документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карту).
Отказ от товара в течение 14 дней
Что нужно сделать и куда отправить?
  1. Запечатай и заверни посылку в пленку, чтобы предотвратить ее загрязнение.
  2. Отправь посылку курьером Omniva, DPD или Latvijas Pasts. Укажи на посылке адрес Tet: SIA Tet, улица Malēju 1D, Рига, LV-1057; телефон: 67250582
  3. Наклей на посылку наклейку, которую доставит курьер, когда будет забирать изделие.
  4. Отдай посылку курьеру или положи ее в пакомат. Расходы за возврат товара, размер которых зависит от размера и веса изделия (примерно €5-15), несет клиент.
     
Право на отказ не распространяется:
  • На товары, приобретенные лично в магазинах Tet
  • На товары, приобретенные юридическими лицами
  • Установленное программное обеспечение
  • На скидочные коды интернет-магазина
  • На средства гигиены (средства, контактирующие с кожей, волосами) 
  • На товары, не возвращенные в Tet в течение 14 дней с момента их получения
  • На товары неполной комплектации.

Товар успешно добавлен в корзину!

Да, сравнить