Интернет

В настоящее время покрытие 4G доступно для 99% жителей Латвии.

Зону покрытия сети интернета можно увидеть и проверить здесь.

Для клиента, заказавшего услугу на нашем веб-сайте, установка оборудования проводится бесплатно.

Если услуга заказана в магазине Tet или по телефону центра обслуживания клиентов 177, применяется плата за активацию в размере 5,00 EUR (с учетом НДС).

Соединение устройств перед началом использования услуги выполняет клиент, используя пакет для самостоятельной инсталляции.

Для использования услуги интернет 4G необходима SIM-карта и маршрутизатор 4G.

В рамках услуги интернет 4G без дополнительной платы предоставляется одна SIM-карта.

Абонент услуги может использовать принадлежащий ему маршрутизатор 4G или получить его от Tet с выплатой стоимости в рассрочку в течение 24 месяцев. При выборе маршрутизатора 4G от Tet с выплатой его стоимости в рассрочку, ежемесячная плата составляет 2,99 EUR (с учетом НДС). В отношении этой платы Tet применяет 100%-скидку. В случае продолжения договорных отношений, маршрутизатор переходит в собственность клиента через 24 месяца.

В случае заключения долгосрочного договора об услуге интернет 4G, в течение 12 месяцев взимается пониженная абонентская плата - 15,97 EUR/мес. (с НДС). Абонентская плата при заключении бессрочного договора составляет 19,99 EUR /мес. (с НДС).

Точное время установки оборудования для предоставления услуги сообщит специалист по обслуживанию клиентов после получения заказа. Скорейший срок установки оборудования для поставки услуги интернет 4G - следующий рабочий день.

Чтобы узнать, где находится ближайшая точка доступа Wi-Fi Tet, смотри на карту. Красные точки на карте - платные (с паролем), синие - бесплатные пункты Wi-Fi.

Чтобы подключиться к этой сети, находясь в зоне её доступа, на своём устройстве необходимо выбрать сеть под названием Tet-free. Сначала необходимо посмотреть 15-секундную рекламу. Посмотрев 15-секундную рекламу, можно начинать пользоваться интернетом – как через приложения, так и напрямую в браузере без ограничения объёма данных.

Во время первого подключения выбери сеть Tet_plus и введи код доступа, используя инструкцию, соответствующую твоему устройству. Все последующие подключения к сети буду происходить автоматически.

Убeдись, что находишься поблизости от передатчика Wi-Fi.
- Убедись, что подключился именно к сети Tet-free.
- Сначала открой любой браузер и просмотри 15-секундную рекламу.
- Попробуй отключить и снова включить передатчик Wi-Fi в своем устройстве.

- Убeдись, что находишься поблизости от передатчика Wi-Fi.
- Убедись, что подключился именно к сети Tet_plus.
- Попробуй отключить и снова включить передатчик Wi-Fi в своем устройстве.

Убедись в корректности установок автоматической аутентификации, соответствующей своему устройству.
Инструкции доступны на нашем портале помощи.

Следует помнить, что на качество услуги Wi-Fi могут влиять различные факторы: расстояние, приёмное устройство, помехи от других электроприборов, другие пользователи, которые подключены к сети.

- Убедись в том, что в твоем устройстве включен передатчик Wi-Fi.
- Попробуй его выключить и включить снова.
- Убедись в том, что находишься поблизости от передатчика Wi-Fi.

Изменение названия сети Wi-Fi и пароля может отличаться в зависимости от используемого модема. Инструкции для самых популярных модемов, используемых Tet, можно найти на нашем портале помощи.

Проверь, не стоит ли модем в закрытом пространстве - за шкафом, в шкафу, под столом. Для улучшения сигнала найди для модема открытое место, лучше всего в комнате, где чаще используется Wi-Fi.

Попробуй сменить канал Wi-Fi. Особенно это актуально, если живешь в месте, где много соседских сетей Wi-Fi, поскольку они воздействуют друг на друга. Скорость Wi-Fi зависит от твоего подключения. При оптимальных обстоятельствах она на 15-60 mbps ниже, чем максимальная скорость твоего подключения.

Если после смены канала всё-таки не удаётся достичь оптимальной силы и скорости сигнала, то нужно будет установить свой Wi-Fi роутер.

Потому что мы хотели порадовать своих клиентов! Мы считаем, что хороший интернет должен быть настолько мощным, чтобы он подходил всем – для всех устройств и даже для самых требовательных клиентов.

Новой скоростью смогут наслаждаться как существующие, так и новые клиенты, которые подадут заявку на услугу в период акции.

С 1 июня новые клиенты смогут использовать двойную скорость интернета сразу после проведения услуги.

Существующим клиентам мы постепенно увеличим скорость интернета в течение июня.

О радостной вести мы сообщим по SMS, автоматическим звонком или на твоем аккаунте Мой Tet.

Двойную мощность интернета сможешь использовать аж до 31.08.2019.

Нет, тебе ничего не надо делать. Скорость увеличится без прерывания услуги. Останется только наслаждаться возможностями двойной скорости интернета!

Да. Минимальная гарантированная скорость всё еще будет 20% от максимальной.

Изменится только скорость интернета. Договор и цена услуги останутся прежними.

Информацию об удвоении скорости можно легко найти на портале самообслуживания Мой Tet а также на нашей домашней странице tet.lv/ru/ в разделе Интернет.

На скорость может повлиять как производительность устройства, так и рутера WiFi. А также другие устройства, подключенные к рутеру. Поэтому скорость можем гарантировать только при проводном подключении.