Для использования услуги интернет 4G необходима SIM-карта и 4G- маршрутизатор.

В рамках услуги интернет 4G без дополнительной платы предоставляется одна SIM-карта.

Абонент услуги может использовать принадлежащий ему 4G-маршрутизатор или получить его от Tet с выплатой стоимости в рассрочку в течение 24 месяцев. При выборе 4G-маршрутизатора Tet с выплатой его стоимости в рассрочку ежемесячная плата составляет 2,99 € (с учетом НДС). В отношении этой платы Tet применяет 100%-ную скидку. В случае продолжения договорных отношений маршрутизатор через 24 месяца переходит в собственность клиента.

Точное время установки оборудования для поставки услуги тебе сообщит специалист по обслуживанию клиентов после получения заказа. Скорейший срок установки оборудования для поставки услуги интернет 4G - следующий рабочий день.

Бессрочный договор об услуге интернет 4G можно расторгнуть в любое время.

Минимальный срок долгосрочного договора об услуге интернет 4G составляет 12 месяцев. В случае расторжения долгосрочного договора до истечения минимального срока клиент выплачивает Tet сумму в размере предоставлявшейся в период действия договора скидки - 4,02 €/мес. (с учетом НДС).

[ВАЖНО] За месяц, в который прекращается поставка услуги, взимается полная ежемесячная плата.

Если клиент отказывается от услуги интернет 4G после окончания 24-месячного периода оплаты 4G-маршрутизаторa, оборудование остается у клиента.

Если клиент отказывается от услуги интернет 4G до окончания 24-месячного периода оплаты 4G-маршрутизаторa, то он должен либо вернуть маршрутизатор компании Tet либо выкупить его, выплачивая 2,99 €/мес. (с учетом НДС) в течение времени, оставшегося до окончания 24-месячного периода оплаты в рассрочку.

В случае возврата 4G-маршрутизатора Tet в течение первых 6 месяцев с момента заключения договора об услуге, за каждый месяц использования 4G-маршрутизаторa взимается ежемесячная плата в размере 6,99 €/мес. (с учетом НДС). Начиная с 7-го месяца плата не взимается.

[УЧТИ] 4G-маршрутизатор должен быть возвращен Tet в течение 10 дней с момента прекращения оказания услуги. 4G-маршрутизатор может быть возвращен с использованием пакомата, курьера (платная услуга) или путем доставки его в магазин Tet.

Для электронного подтверждения договора и/или приложения подключись к порталу самообслуживания Mans Tet при помощи интернет-банка клиента. Далее перейди в раздел Услуги → Мои договоры. Когда новый договор/ приложения будет прочитано, отметь, что ознакомился с его условиями и нажми Утвердить.

Если не пользуешься интернет-банком, зайди в ближайший магазин Tet, взяв с собой паспорт или ID-карту – сотрудники Tet помогут утвердить.

Дополнительная инструкция доступна здесь.

Следует позвонить по телефону 177 или 67000177. Новое устройство взамен испорченного можно получить посредством пакомата или курьера. При замене устройства применяется плата за его конфигурацию в размере 5,00 € (с учетом НДС).

Доставка курьером нового устройства взамен испорченного стоит 9,50 € (с учетом НДС).

Следует позвонить по телефону 177 или 67000177 или зайти в магазин Tet. Замена SIM-карты производится бесплатно.

При необходимости новую SIM-карту может доставить курьер. Плата за доставку SIM-карты курьером - 5,00 € (с учетом НДС).