Если у тебя установлен смарт-счетчик, то его показания сдавать не нужно. Данные о потреблении передаются автоматически.

Если у вас классический счетчик, вы можете передать показания с помощью приложения Mans Tet, а также на портале самообслуживания AS Sadales tīkls.

Если у тебя смарт-счетчик или выровненный платеж - вообще не надо. А если платишь согласно расходу и еще не получил смарт-счетчик, просим сдавать показания раз в месяц. Впрочем, не переживай, если вдруг не получится. В этом случае счет будет выписан согласно среднему историческому расходу.

Замену счетчиков и учет потребления осуществляет Sadales tīkls –Tet получает конкретные данные, которые больше не меняются.

Если ты регулярно сдаешь показания счетчика и твои привычки не претерпели существенных изменений, твое потребление не должно отличаться от предыдущих месяцев.

Если ты не сдаешь показания в течение длительного времени, то после замены счетчика и снятия фактических показаний расход и сумма в следующем счете могут сильно отличаться.

Для клиентов, которые не сдают показания счетчиков, Sadales tīkls рассчитывает потребление ежемесячно, принимая во внимание данные за предыдущие месяцы. Это означает, что фактическое потребление может быть намного выше или, наоборот, намного ниже.

Да, при замене счетчика работники Sadales tīkls снимают фактические показания счетчика и выставляют следующий счет на эту сумму.

Нет, разница должна быть оплачена по следующему счету.

Тебе поменять продавца электроэнергии очень просто. Выбери любой из наших тарифных планов, а для этого заполни форму заявки на сайте Tet, позвони в клиентский сервис Tet по номеру 177 или 67000177, или же приходи в любой из магазинов Tet.

Нет никаких ограничений по частоте смены продавца, но необходимо соблюдать условия досрочного расторжения договора, включенные в договор торговли электроэнергией.

Нет, не обязательно. Можно заключить договор для конкретного объекта, если ты являешься нанимателем, по данному адресу проживает твой родственник или существует еще какая-то причина, по которой ты желаешь оплачивать электроэнергию для этого объекта.

Тарифный план Динамичный - бессрочные, договор закончится лишь тогда, когда ты сам того пожелаешь.

Для тарифного плана Tet Стабильный мы заключаем договор на 12, 24, 36 или 48 месяцев. Когда срок действия договора подойдет к концу, мы свяжемся с тобой и договоримся о дальнейшем сотрудничестве - предложим продлить договор или перейти на другой тарифный план.

Для Tet не нужно ничего, кроме заполненной на сайте формы заявки. Если у нас возникнут дополнительные вопросы, мы с тобой свяжемся.

Если хочешь платить за электроэнергию от имени другого клиента, советуем поменять пользователя соответствующего конкретного объекта. Для этого сначала выбери одну из наших услуг - заполни форму заявки на сайте Tet, позвони в клиентский сервис Tet по телефону 177 или 67000177, или приходи в любой из магазинов Tet.

Tet заключает договоры отдельно на каждый объект. Заключая с Tet договор на оказание услуг, можно подключить все свои объекты, но на каждый из них будет оформлен отдельный договор. Такой подход делает более удобным управление объектами при изменении параметров услуги или смене выбранного продавца электроэнергии.

Цена договора изменится в конце срока выбранного тарифного плана Стабильный - 12, 24, 36 или 48 месяцев,  но об этом мы тебя предупредим минимум за 30 дней.

Цены тарифного плана Tet Динамичный могут повышаться и понижаться с учетом изменений уровня цен на бирже Nord Pool SPOT.

Tet обеспечивает всем своим клиентам бесплатное получение счетов в электронном виде на портале самообслуживания Мой Tet. На портале самообслуживания доступна информация о твоих счетах. Кроме того, через Мой Tet можно быстро и удобно оплатить счета.

Полная цена электричества состоит из нескольких компонентов:

- Цена электричества, которая выплачивается продавцу.

- Тариф сети распределения и электропередачи.

- Обязательная закупочная компонента (ОЗК).

В тот период, когда электроэнергией не пользуются, платить за нее не нужно.

Однако, учитывая тарифы АО Sadales Tīkls, вступившие в силу с 01.08.2016 г. и доступны здесь, с клиентов взимается абонентская плата за обеспечение подключения, которая выставляется в счете ежемесячно в соответствии с выбранным тарифным планом. Эту абонентскую плату придется выплачивать АО Sadales tīkls даже в тот период, когда электроэнергия не расходуется. В счете Tet величина этой платы будет указана как отдельный компонент цены. 

Если выбрал отдельный счет за электричество, то будешь получать его в период с 12 до 15 числа каждого месяца.

Если выбрал единый счет за электричество и услуги телекоммуникации, то будешь получать его в период с 12 по 20 число каждого месяца. Если ранее ты получал счет за услуги телекоммуникации после 15 числа, то и единый счет будешь получать в тот же период. Если ранее ты получал счет за услуги телекоммуникации в период с 1 до 15 числа, то единый счет будешь получать с 12 до 15 числа каждого месяца.

Да, можно внести платеж авансом, эта сумма пойдет на покрытие очередных счетов. Советуем воспользоваться этой возможностью во избежание просроченных платежей во время отпуска или отсутствия по какой-либо другой причине. Авансом можно внести любую сумму в любом месте, где возможна оплата счета от Tet: в интернет-банке, в филиалах банков, в магазинах Tet, в отделении Latvijas Pasts и т. д.

При оплате необходимо указать свой номер клиента Tet и номер расчетного счета, с которого совершается авансовый платеж (указан на любом счете Tet в правом углу раздела данные клиента).

Tet дает клиентам возможность выбрать: получать объединенный счет за телекоммуникационные услуги и электроэнергию или отдельные счета. Этот выбор можно сделать в момент заключения договора. Менять один вариант на другой можно и впоследствии, но не чаще 1 раза в месяц.

Счет за электричество необходимо оплатить в течение 12 календарных дней со дня его получения.

Ты можешь получать счет от Tet как за каждый объект в отдельности (расположенный по определенному адресу), так и за все объекты вместе. Ты можешь выбрать получение единого счета за электричество и услуги телекоммуникации.