Pēc Jūsu pieprasījuma tiek veikti apkalpošanas darbi:

• 24/7/365 pieteikumu un incidentu reģistrācija
• Attālināta pieslēgšanas klienta datoram pieteikumu/incidentu risināšanai un novēršanai (tikai ar klienta atļauju)
• Datorsistēmu inženieru un datorsistēmu ekspertu darba uzdevumu vadība
• Lietotāju konsultēšana pa telefonu
• Sniegto pakalpojumu kvalitātes kontrole

Reizi gadā tiek veikti tehnikas profilakses darbi:

• Licencētas vai bezmaksas pretvīrusu programmatūras un personālā ugunsmūra paraksta faila regulāra atjaunošana un automātiskās atjaunošanās pārbaude
• Pretvīrusu pārbaude un kaitīgā koda programmatūras likvidēšana
• Interneta drošības pakāpes pārbaude
• Aizsardzība pret nesankcionētu pieeju lietotāja datiem
• Datoru operētājsistēmas *.log failu (event logs) analīze
• Pagaidu failu dzēšana (internet temporary files, cookies utt.)
• Cietā diska pārbaude, optimizācija (bad block, kļūdu pārbaude, defragmentācija utt.)
• Licencētas vai bezmaksas programmatūras jaunāko uzlabojumu, versiju (t. sk. patch, service pack) uzstādīšana pēc pieprasījuma, saskaņojot ar klientu
• Datora sistēmbloka, monitora un perifērijas iekārtu pārbaude
• Datortehnikas iespēju paplašināšana, uzstādot papildu kartes, blokus un citus elementus, kā arī licencētu vai bezmaksas programmatūru pēc klienta pieprasījuma
• Pamanītās problēmas, rekomendācijas un cita informācija, kas ir būtiska klientam un raksturo tehnikas stāvokli, tiks atzīmēta atsevišķā formā

Datortehnikas apkalposanas ietvaros nodrošinām:

• 24/7/365 klātienes datortehnikas apkalpošana
• Dažādu OS datortehnikas apkalpošana: Microsoft Windows, Apple Mac OS, iOS, Google Android, Linux, VMware, Novell
• Izsaukumu apkalpošana (t.sk. vizītes pie Izpildītāja) tehnikas un tajā iekļautā licencētā vai bezmaksas biroja programmnodrošinājuma darbības traucējumu gadījumā
• Tehnikas izejmateriālu (piemēram, printeru toneru un tintes kasešu) uzstādīšana un nomaiņa
• Tehnikas remonts
• Papildu tehnikas instalācija, nomaiņa
• Jaunas licencēta vai bezmaksas biroja programmnodrošinājuma instalācijas
• Licencētu operētājsistēmu nomaiņa
• Pasūtītāja datu rezerves kopēšana uz tā rīcībā esošajiem ārējiem datu nesējiem
• Lokālā tīkla problēmu identificēšana un risināšana
• Bezvadu tīkla problēmu identificēšana un risināšana

Pilns pakalpojumu spektrs printeru remontam un apkalpošanai:

• A3, A4 formāta kopēšanas aparātu remonts un tehniskā apkalpošana
• Daudzfunkcionālo iekārtu (printeris + skeneris + kopētājs) remonts un tehniskā apkalpošana
• Etiķešu printeru (label printer) remonts un apkalpošana
• Lāzerprinteru remonts un tehniskā apkalpošana
• Iekārtu profilakse un optiskās sistēmas tīrīšana
• Termoplēves maiņa
• Biroja tehnikas abonēšanas tehniskā apkalpošana
• Mehānisko elementu padziļināta diagnostika un remonts
• Drukas ierīces tīrīšana, atjaunošana un vispārēja apkope
• Zobratu, termoelementu, rullīša un citu elementu remonts vai nomaiņa
• Printera kļūdu izdzēšana