Обслуживание компьютерной техники

  • Обслуживание компьютерной техники, программного обеспечения, сетевого оборудования и любого другого оборудования включенного в ИТ-инфраструктуру
  • Экономия времени и финансов
  • Просматриваемая услуга с возможностью следить за процессом устранения проблем

Планы и цены

Стартовый 11,00 €/мес.
Удаленное обслуживание компьютеров
Основной 21,00 €/мес.
Обслуживание компьютерной техники и серверов - удаленное и на месте
Основной + 37,00 €/мес.
Обслуживание компьютерной техники и серверов - удаленное и на месте
Выбери одну из услуг
Стартовый Основной Основной +
Удалённое разрешение инцидентов
Разрешение инцидентов на месте
Приём заявок 24/7
Оперативное восстановление работоспособности техники
Консультации
Превентивное обслуживание
-
Определение и устранение проблем в локальных и беспроводных сетях
-
Администрирование и обслуживание ИТ-инфраструктуры
-
Профилактическое обслуживание и аудит
-
Планирование долгосрочного развития ИТ-инфраструктуры
-
-
Выделенный администратор, который поможет при составлении бюджета, внедрении внутренних ИТ-решений и при других вопросах
-
-
Tummy
Укажи срок договора Tooltip текст

О сервисе

О сервисе

Служба поддержки

По вашему требованию проводится обслуживание:

  • 24/7/365 приём заявок и регистрация инцидентов
  • Удалённое подключение к компьютеру клиента для разрешения и устранения заявки/инцидента (только с разрешения клиента)
  • Управление рабочими заданиями инженеров компьютерных систем и экспертов технической поддержки
  • Консультирование пользователей по телефону
  • Контроль качества предоставляемых услуг

Профилактика

Ежегодные профилактические работы с техникой:

  • Регулярное обновление и проверка автоматического обновления лицензионного или бесплатного антивирусного программного обеспечения и файла подписи персонального файервола
  • Антивирусная проверка и удаление вредоносного кода программного обеспечения
  • Проверка степени безопасности интернета
  • Защита против несанкционированного доступа к данным пользователя
  • Анализ лог-файлов (event logs) операционной системы компьютеров
  • Удаление временных файлов (internet temporary files, cookies и т.д.)
  • Проверка и оптимизация жесткого диска (bad block, проверка ошибок, дефрагментация и т.д.)
  • По желанию клиента - установка новейших усовершенствований и версий лицензионного или бесплатного программного обеспечения (в том числе patch, service pack)
  • Проверка системного блока, монитора и периферийных устройств компьютера
  • По желанию клиента - расширение возможностей компьютерной техники путем установки дополнительных карт, блоков и других элементов, а также лицензионного или бесплатного программного обеспечения
  • Обнаруженные проблемы, рекомендации и другая информация, существенная для клиента и характеризующая состояние техники, будет отмечена в отдельной форме

Обслуживание компьютерной техники

Поддержание работоспособности компьютерной техники:

  • 24/7/365 обслуживание компьютерной техники
  • Обслуживание компьютерной техники на различных ОС: Microsoft Windows, Apple Mac OS, iOS, Google Android, Linux, VMware, Novell
  • Обслуживание вызовов в случае перебоев в работе техники и лицензионного или бесплатного офисного программного обеспечения
  • Установка и замена технических материалов (например, тонеров для принтеров и чернильных картриджей)
  • Ремонт техники
  • Инсталляция и замена дополнительной техники
  • Инсталляции нового лицензионного или бесплатного офисного программного обеспечения
  • Замена лицензионных операционных систем
  • Резервное копирование данных заказчика на имеющиеся в его распоряжении внешние носители данных
  • Определение и устранение проблем локальной сети
  • Определение и устранение проблем беспроводной сети

Обслуживание принтеров

Полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию принтеров:

  • Ремонт и техническое обслуживание копировальной техники формата А3, А4
  • Ремонт и техническое обслуживание многофункционального оборудования (принтер + сканер + ксерокс)
  • Ремонт и техническое обслуживание принтеров этикеток (Label printer)
  • Ремонт и техническое обслуживание лазерных принтеров
  • Профилактика оборудования и очистка оптической системы
  • Замена термопленки
  • Абонентское обслуживание оргтехники
  • Углубленная диагностика и ремонт механических элементов
  • Чистка, восстановление и общее обслуживание печатающего устройства
  • Ремонт или замена шестеренок, валиков, термоэлементов и других элементов
  • Удаление ошибок принтера

Преимущества

Экономия затрат

Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры позволит Вам эффективнее управлять ресурсами предприятия для поддержания основного бизнеса.

Квалифицированные специалисты

Круглосуточная служба технической поддержки, сертифицированные и квалифицированные специалисты.

Сервис по всей Латвии

Мы работаем по всей Латвии 24/7/365 - одновременно можем решать проблемы в разных местах.

Свяжитесь с нами

Подайте заявку на консультацию, и мы порекомендуем решение, подходящее именно для вашего бизнеса.