Служба поддержки
По вашему требованию проводится обслуживание:
- 24/7/365 приём заявок и регистрация инцидентов
- Удалённое подключение к компьютеру клиента для разрешения и устранения заявки/инцидента (только с разрешения клиента)
- Управление рабочими заданиями инженеров компьютерных систем и экспертов технической поддержки
- Консультирование пользователей по телефону
- Контроль качества предоставляемых услуг