Кто может воспользоваться этим предложением?

Предложение создано для новых абонентов интернета Lattelecom – физических лиц, у которых по адресу заявки технически возможно подключение интернетa c Интерактивным ТВ Lattelecom.

Как можно заказать услугу?

Заказ на услугу можно оформить на этом сайте, в магазинах Lattelecom или по телефону 177.

Нужно ли при оформлении этой услуги заключать договор с Lattelecom?

В предложение входит скидка на услугу с заключением договора на 24 месяца и скидка для бессрочного договора.

Как можно узнать, какой интернет доступен – оптический интернет или DSL-интернет?

Доступность оптического или DSL-интернета по адресу можно проверить на странице lattelecom.lv, в магазине Lattelecom и по номеру 177!

Сколько телевизоров можно подключить к Интерактивному ТВ?

Чтобы смотреть Интерактивное ТВ на дополнительных экранах, для каждого дополнительного телевизора требуется декодер.

- Для услуги Стартовый интернет ar ITV дополнительно можно подать заявку на еще один ТВ-декодер.
- Для услуги Основной интернет с ИТВ дополнительно можно подать заявку на еще два ТВ-декодера.
- Чтобы смотреть Интерактивное ТВ на четырех телевизорах, нужно выбрать услугу Премиум-интернет с ИТВ, на которую особое предложение не распространяется.

Сколько стоит просмотр Интерактивного ТВ на нескольких телевизорах?

Дополнительная абонентская плата за телеканалы не взимается. Для просмотра требуется ТВ-декодер для каждого подключенного телевизора, а в отдельных случаях и коммутатор (распределитель).

Согласно условиям акции, клиент на 36 месяцев освобождается от абонентной платы за каждый дополнительный декодер (2,90 EUR в месяц).

В отдельных случаях может понадобиться коммутатор, чтобы подключить несколько телевизоров. Коммутатор стоит 15 EUR (единоразовый платеж), его можно приобрести в магазине Lattelecom или в другом магазине электроники, после чего он становится собственностью владельца.

Можно ли смотреть Интерактивное ТВ также и на компьютере или в телефоне?

Да, клиенты, которые пользуются Интерактивным ТВ, могут смотреть его на компьютере или в смартфоне с помощью услуги Shortcut TV.

Как смотреть Интерактивное ТВ на планшете, компьютере, смартфоне?

1. Установите Интерактивное ТВ на своем компьютере или планшете.
2. В интернет-браузере введи www.shortcut.lv либо скачай приложение Shortcut TV на смартфоне.
3. Авторизируйся при помощи своего имени пользователя и пароля на mans.lattelecom.lv. Он был отправлен на указанный тобой адрес электронной почты после того, как ты стал клиентом Lattelecom. При проблемах с авторизацией пиши на lattelecom@lattelecom.lv или звони 177. Мы поможем!

Останутся ли телеканалы неизменными на протяжении всего срока договора?

Телеканалы могут меняться по разным причинам – канал может прекратить свое существование, может измениться юридический статус канала на территории Латвии и т. д. Ретрансляция ТВ-канала на телевидении Lattelecom не всегда возможна. В подобных случаях мы всегда стараемся найти телеканалу подходящую альтернативу.

Будут ли автоматически отключены Все тематические пакеты по окончании бесплатного периода?

Нет, тебе надо будет написать на адрес электронной почты lattelecom@lattelecom.lv или подать заявку на отключение пакетов в системе самообслуживания mans.lattelecom.lv. Однако ты можешь продолжать смотреть Все тематические пакеты – абонентская плата по окончании бесплатного периода составит 9,24 EUR/мес. Также можно выбрать только один интересующий тебя тематический пакет ТВ-каналов – абонентская плата составит 3,50 EUR/мес.

Входят ли во Все тематические пакеты также пакеты VIASAT и пакет HD-каналов?

Нет, услуга Все тематические пакеты не включает в себя пакеты VIASAT и пакет HD-каналов.

Какие возможности Интернет-ТВ - Shortcut TV являются наиболее ценными?

Пользуйся свободой — смотри актуальные для тебя передачи и трансляции везде, где есть интернет! Shortcut TV предлагает:
- 50 наиболее популярных каналов в интернете.
- Функцию «Архив» — возможность посмотреть передачу в течение 7 дней после трансляции.
- Возможность смотреть телевидение в интернете и на портативном компьютере, и на планшете, а также на смартфоне с помощью приложения Shortcut TV.
- Смотреть фильмы, достойные экранов кинотеатров, по особой цене в Видеопрокате Shortcut Films.

На каких устройствах можно смотреть Shortcut Films?

Выбрав услугу Основной интернет, раздел Shortcut Films сможешь смотреть на компьютере, планшете, мобильном телефоне. Выбрав Основной интернет в комплекте с Интерактивным ТВ, сможешь смотреть Shortcut Films также по телевизору.

Как долго можно будет смотреть Shortcut Films бесплатно?

Если ты выберешь услугу Стартовый интернет или Стартовый интернет с Интерактивным ТВ, то смотреть Shortcut Films бесплатно можно будет 3 месяца. Если же ты выберешь Основной интернет или Основной интернет с Интерактивным ТВ, то 24 месяца.

Можно ли отказаться от Shortcut Films?

Да, можно отказаться, но если захочешь возобновить использование услуги Shortcut Films, то тогда она будет стоить 6 EUR/мес.

Прекращается ли оказание услуги Shortcut Films после окончания льготного периода?

Нет. Но если ты не желаешь продолжить использование этой услуги, зайди в портал самообслуживания mans.lattelecom.lv и откажись от нее.

Насколько быстро можно подключить услугу?

Доставка и установка оборудования для услуги происходит в среднем в течение трех рабочих дней с момента оформления в зависимости от твоих пожеланий и наших возможностей.

Кто выполняет работы по подключению и поставляет необходимое оборудование?

Услугу подключает специалист  Lattelecom.
Если услуга заказана на этом сайте, плата за активизацию составит 0,00 EUR.
Если услуга оформлена с помощью других каналов продаж (по телефону 177, в магазинах-центрах обслуживания клиентов Lattelecom), то плата за активизацию составит 5,00 EUR и она будет добавлена к первому счету.

Есть ли у Lattelecom какая-либо программа привилегий?

Да, Lattelecom предлагает своим клиентам Программу лояльности, которая позволяет пользоваться выгодными предложениями наших деловых партнеров. Более подробная информация доступна на www.lattelecom.lv/lojalitate.

Как можно воспользоваться предложениями Программы лояльности Lattelecom?

1. Зайди на www.lattelecom.lv/lojalitate.
2. Авторизируйся под своим именем пользователя на Mans Lattelecom.
3. Выбери интересующее тебя предложение.