Почему интернет Тет?
Виды подключения
Комплекты
О нас Для бизнеса
Телевидение
Интернет
Магазин
Мой аккаунт
Электричество
Больше

С 226 миллионами евро Tet достигает новых рекордов в обороте и экспорте

tet logo balts fons

В 2019 году оборот группы Tet вырос на 7%, составив 226,3 млн евро, и это рекордный показатель с 2008 года. Кроме того, рекордного в истории показателя достиг и оборот экспорта компании – 13% от общего оборота. Об этом свидетельствуют консолидированные, неаудированные данные группы Tet. В свою очередь, EBIDTA (прибыль от основной деятельности) осталась на уровне предыдущего года. В прошлом году предприятие технологий и развлечений Tet пережило одну из самых масштабных перемен, сменив название и бренд, развивая услуги, начав цифровую трансформацию и инвестируя в доступность услуг, улучшение клиентского опыта и эффективную деятельность компании.

В 2019 году компания Tet инвестировала 30 млн евро в развитие компании, 47,5 млн евро заплачены государству в виде налогов, а также 32,5 млн выплачено акционерам в виде дивидендов, в том числе Латвийской Республике - 16,6 млн. Оборот экспорта вырос на треть, составив 13% от общего оборота, это на 3% процентных пункта больше, чем в 2018 году. Рост экспорта обоснован развитием услуг центров обработки данных, а также - благодаря строительству оптической сети в Германии.

"2019 год продемонстрировал то, что мы конкурируем не столько с местными, сколько с международными игроками. Это лишь подтвердило наш подход – смотреть в будущее, а не прошлое. Безусловно самым значимым событием 2019 года стал ребрендинг, который прошел успешно. Еще до начала процесса перемен новый бренд знали 74% жителей, а уже весной 2019 года новое название предприятия могли узнать 99,9% опрошенных жителей. В этом году фокус компании – это цифровая трансформация, которая подразумевает изменения в предприятии как с точки зрения услуг, внутренних и внешних ИТ-систем, бизнес-процессов, так и методов работы, чтобы улучшить клиентский опыт, существенно ускорить обслуживание клиентов и улучшить эффективность работы компании", - рассказывает председатель правления Tet Юрис Гулбис.

В прошлом году оборот основных услуг предприятия сохранился на прежнем уровне, увеличился оборот экспортных услуг и услуг новых бизнесов. Оборот передачи данных вырос на 5%, рост на 1% зафиксирован и на насыщенном рынке услуг интернета и телевидения, что подтверждает способность предприятия предлагать обществу современные и удобные услуги в уже стабилизировавшихся отраслях, в которых появляется все больше международных игроков.

Вдвое увеличился оборот бизнеса электроэнергии, который занимает 12% от всего рынка электроэнергии. В свою очередь, доходы в строительном бизнесе выросли на 36% в сравнении с показателями Citrus Solutions в 2018 году. Также рост оборота претерпели и новые бизнес-линии: рекламные услуги, обслуживание компьютеров, центры обработки данных и продажа техники.

Оборот бизнеса облачных услуг вырос в более, чем два раза благодаря интересу как международных клиентов, в том числе из Украины и Прибалтики, так и латвийских компаний. Это связано с общим улучшением понимания того, что необходимо заботиться о безопасном хранении данных, а также уменьшением барьеров для того, чтобы хранить данные за пределами своей компании. Согласно прогнозам, ожидается и дальнейший рост спроса на облачные услуги в комплекте с ИТ-безопасностью, поскольку необходимость защиты от утечки данных и киберинцидентов становится актуальнее с каждым годом. В связи с этим Tet в этом году планирует увеличить емкость центров обработки данных, а также уже сейчас клиентам доступна новейшая облачная платформа TetCloud, максимально простая и удобная в использовании.

В 2019 году работу начало озеро данных Tet, которое позволяет одновременно обобщать и хранить большие объемы данных. В дальнейшем это же послужит основой для создания новых решений, например для улучшения персонализированного клиентского опыта, автоматизации процессов и улучшения эффективности работы предприятия. В прошлом году уже был внедрен алгоритм персонализированных рекомендаций для клиентов Shortcut, а также разработан алгоритм рекомендаций для приобретения техники. Начат процесс разработки алгоритма, который сможет удаленно определять проблемы в устройствах и предотвращать их еще до того, как клиенты с ними столкнутся. Кроме того, в этом году продолжится работа над развитием решений машинного обучения, а особое внимание планируется уделить алгоритмам качества сети, чтобы заранее предотвращать потенциальные технические проблемы и обеспечивать еще более качественные услуги для клиентов.

Также в 2019 году Tet продолжила развитие цифровых каналов обслуживания клиентов, в результате чего уже 45% из всех запросов клиентов обслуживались в цифровом формате: с помощью чат-бота Анете, в чате с оператором и по электронной почте. Чат-бот Анете сейчас отвечает уже на 81% вопросов и владеет 1200 ответами на более, чем 80 тысяч вариантов вопросов – различных сочетаний фраз, выражений и ключевых слов. Для того, чтобы продолжить и улучшить обслуживание клиентов, начата работа над новыми решениями, известными как перевод речи в текст и наоборот. Первые клиенты с новой услугой ознакомятся уже в первой половине 2020 года.

Содержание, интересное для жителей Латвии

Особый рост претерпело приложение Shortcut, которое за 2019 год приобрело вдвое больше клиентов, чем в 2018 году, сохранив лидерство на латвийском и международном рынке стриминговых сервисов, в том числе обогнав в Латвии один из ведущих мировых брендов – Netflix. В прошлом году было улучшено как само приложение Shortcut, так и внедрена компьютерная версия Helio iTV. Таким образом обеспечена доступность услуги на всех устройствах – телевизорах, компьютерах, планшетах и смартфонах.

Рост телевизионного бизнеса помогла реализовать успешная стратегия по содержанию – качественная подборка ТВ-каналов, латвийский контент и контент собственного производства, лучшие зарубежные фильмы и сериалы HBO и других международных студий, а также спортивные трансляции. В 2019 году зрителям было предложено 64 латвийских фильма, в том числе мультфильмы и документальное кино, то есть в среднем 1 фильм в неделю, благодаря этому была обеспечена доступность местного содержания по всей Латвии. Самыми просматриваемыми фильмами в прошлом году стали "Слет выпускников", "Лотте и пропавшие драконы", "Фонд криминального превосходства", "Елгава 94", "Ничто нас не остановит". В свою очередь, Helio Media предложили 24 новых шоу, программы и сериала, в том числе первый сериал совместного украино-латвийского производства "Маркус". В 2020 году планируется еще больше расширить этот список.

В этом году зрителей ожидают новые и захватывающие мировые сериалы и спортивные трансляции – Чемпионат мира по хоккею, летние Олимпийские игры в Токио, а также трансляции с других мировых соревнований с участием лучших латвийских спортсменов.

Качественная сеть – основа стабильного и быстрого интернета в любое время суток

Развивая межгосударственную оптическую сеть Baltic Net, Tet продолжила укреплять позиции предприятия в экспорте интернет-инфраструктуры. В 2019 году компания Tet открыла особо мощные оптические магистрали Рига-Вильнюс и Рига-Стокгольм, которые способны обеспечить передачу данных со скоростью 100 Гбит/с. Подобная скорость позволяет за три секунды одновременно скачать 10 000 фото или 10 000 песен или даже 50 фильмов в качестве HD. Таким образом, созданную Tet сеть Baltic Net образуют уже 10 узлов, соединяя Ригу с 8 европейскими городами – Таллинном, Вильнюсом, Стокгольмом, Хельсинки, Каунасом, Франкфуртом, Варшавой и Киевом. В 2019 году Tet продолжил инвестировать в безопасность и эффективность инфраструктуры.

Также в прошлом году Tet продолжил вкладывать средства в строительство оптоволоконной сети, что позволяет обеспечивать всегда быстрое подключение интернета. Дополнительно продолжается внедрение новых технологий для улучшения скорости передачи данных по обычным проводам, начат процесс планового выключения старой голосовой сети и переключение услуг на современные технологии – VoIP и оптику.

В связи с изменениями привычек в обществе и технологий растет количество времени, проведенного в интернете, и объем используемых данных, поэтому Tet в два раза увеличил скорость интернета в оптической сети для клиентов. Общество потребляет все больше содержания (видео, социальные сети, новости, фильмы, сериалы), соответственно улучшается его качество – то есть формат HD для фильмов и сериалов уже стал нормой. Вследствие этого увеличивается и число каналов, доступных в HD. В среднестатистической семье используют одновременно 5-6 устройств, что увеличивает поток данных и запрос на стабильность скорости интернета в вечерние часы, когда наблюдается самая большая нагрузка сети. В плотно заселенных регионах мобильные сети не способы гарантировать стабильную скорость и доступность.

 

В группу Tet входят предприятия: Tet, Citrus Solutions, T2T, Data Experts, Helio Media и Baltijas datoru akadēmija. Tet принадлежат 23% долей SIA Latvijas Mobilais Telefons.

Владельцами Tet являются АО "управляющий публичными активами Possessor", принадлежащий государству, а также Tilts Communications (49%), дочерняя компания датского предприятия Telia Company.

 

 

 

Опубликовано 28 января 2020 года.